我們將盡我們所能使訂購過(guò)程簡(jiǎn)單,我們全體希凱員工時(shí)刻準備為您服務(wù)。
在中國,我們的員工上班時(shí)間為上午8:30到下午5:30,每周工作5天,遇法定節假日,按照國家規定休假。
如果您在下午5:30之后的訂單需求,您可以給我們發(fā)送電子郵件,我們的客服人員會(huì )在第二天早上為您處理訂單;您也可以在我們的網(wǎng)站上申請注冊賬號,這樣您將不受我們員工上下班的影響,隨時(shí)都可以自助下單,我們的后勤人員會(huì )在最近的工作日為您處理訂單并發(fā)貨。
大包裝產(chǎn)品的詢(xún)價(jià):您可以通過(guò)我們網(wǎng)站的自助系統處理,也可以發(fā)郵件或致電給我們的客服人員,為您處理。
中國大陸地區訂單:您可以通過(guò)我們的聯(lián)系電話(huà)、傳真或電子郵箱,與我們聯(lián)系,無(wú)論是多少金額的訂單,我們都會(huì )一如既往地為您服務(wù)。
中國大陸地區以外的訂單:在一些地區,我們設有分公司或指定的合作伙伴,通過(guò)他們您可以更方便地來(lái)處理訂單,如果您未能找到合適的聯(lián)系人,您可以直接與我們的總部聯(lián)系,我們將盡快為您協(xié)調處理。
您需要訂購產(chǎn)品時(shí)請您提供以下信息:客戶(hù)姓名、單位名稱(chēng) 、聯(lián)系電話(huà)、產(chǎn)品編號(貨號)、數量、收貨地址、開(kāi)票信息等(這些在本網(wǎng)站賬戶(hù)注冊時(shí)填寫(xiě)),也可以與我們的銷(xiāo)售人員聯(lián)系,提高相關(guān)信息。
當日發(fā)貨:所有在每天下午3點(diǎn)之前提交確認的銷(xiāo)售訂單【限中國大陸地區】,我們將安排當天發(fā)貨,除非該訂單產(chǎn)品沒(méi)有現貨。
我們將通過(guò)最安全最快捷最經(jīng)濟的方式配送產(chǎn)品。除非有特殊的指示,當整批裝運不能夠發(fā)貨,我們將自行決定分批裝運。
運輸方式:中國大陸地區的訂單,我們將采用快遞或貨運的方式發(fā)貨;中國大陸地區以外的訂單,具體發(fā)運方式,請與當地經(jīng)銷(xiāo)商溝通;如果您有偏好的運輸方式請告訴我們。
運輸限制:有些產(chǎn)品,相關(guān)法律法規對此運輸有一定的限制,具體情況,請您注意我們的產(chǎn)品信息;
價(jià) 格: 我們將盡全力保持產(chǎn)品目錄價(jià)格的穩定。然而,我們保留在任何時(shí)間更改價(jià)格的權力,產(chǎn)品價(jià)格調整,不做單獨通知。